Operador de Mesa de Ayuda (L1)

Perfil requerido:
Puesto: Soporte Help Desk
Lenguaje:
Base de datos:
Sistema Operativo:
Aplicaciones:
Hardware:
Sexo: Indistinto

Ubicación:
País: Argentina
Provincia: Capital Federal
Ciudad/Zona: Ciudad Autónomo de Buenos Aires

Características:
Vacantes: 1
Tipo: Full-time
Referencia: HelpDesk1

Otros datos:
Empresa: Importante Emp. Multinac. Lider
Publicado: 04 de Julio 2018
Finaliza el día: 02/10/2018
Fecha de impresión: 23/09/2018

Para importante empresa líder de Seguros con sede en Buenos Aires estamos en la búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda. Una persona con mas de 3 años de experiencia en el puesto que cumpla con las siguientes funciones y habilidades:

Principales funciones:

• Atender requerimientos vía correo electrónico o telefónico
• Gestionar los incidentes y requerimientos recibidos en Sistema de Tickets respetando los procedimientos operativos internos definidos por la Cía.
• Tipificar, clasificar y asignar inicialmente la prioridad y urgencia de los incidentes registrados
• Diagnosticar y derivar el inconveniente al área correspondiente o resolver en primer nivel incidencias de aplicaciones de ofimática
• Interacción con el equipo de TI para colaborar en instalaciones de software

Habilidades:

- Clara orientación al cliente interno
- Buen manejo de relaciones interpersonales
- Conocimientos de S.O. Microsoft Windows 7 o superior
- Conocimientos de paquete Microsoft Office 2013 o superior
- Conocimientos de redes y soporte técnico-

Relación de dependencia con la empresa (Convenio de seguros)
Reporta al Responsable de Mesa de Ayuda
Horario: 9 a 17hs con una hora de almuerzo.
Lugar de trabajo: MICROCENTRO, CABA.

· Beneficios:
Swiss Medical Group a través del traspaso de aportes, cafetería libre, descuento en los productos de la compañía, convenios con gimnasio Sportclub.

· Sexo: Indistinto. Preferentemente masculino.
· Edad: Hasta 30 años
· Estudios: relacionados al área de sistemas. Pueden ser tecnicaturas o carreras de grado.

Si considerás que tu perfil está alineado a los requerimientos del puesto, no dejes de postularte a info@itechCareer.com o empleoitc@gmail.com, con Ref: HelpDesk1 indicando la remuneración pretendida.

Garantizamos absoluta reserva.

Muchas gracias!!